К Уполномоченному по правам человека в Ленинградской области неоднократно обращались жители области с жалобами на значительную задержку в рассмотрении заявлений о признании жилых помещений непригодными для проживания. Межведомственная комиссия нового состава, занимавшаяся рассмотрением таких заявлений, длительное время не была создана, в результате чего принятие решений об оценке и признании в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 28.02.2006 г. № 47 жилых помещений непригодными для проживания было приостановлено, что привело к нарушению прав значительного числа граждан на своевременное и объективное рассмотрение обращений.
Омбудсмен Сергей Шабанов помог директору Гатчинской начальной школы № 5 Светлане Терентьевой восстановить справедливость, защитить свои права и добиться отмены выпущенного приказа об увольнении. В понедельник, 7 октября спустя 9 месяцев прокурорских проверок и судебных разбирательств директор школы вновь приступила к своим обязанностям.
В одном из обращений, поступивших Уполномоченному по правам человека в Ленинградской области, заявитель пожаловался на условия содержания подозреваемых и обвиняемых в изоляторе временного содержания ОМВД РФ по Приозерскому району. 4 июля 2013 года Уполномоченный посетил ИВС и проверил изложенные в жалобе факты. В результате подтвердилось, что права лиц, содержащихся в изоляторе, грубо нарушены и нарушаются каждую минуту их нахождения в камерах.
Все сложилось вовремя: Уполномоченному удалось привлечь внимание Губернатора Ленинградской области и руководства Северо-Западного Сбербанка к вопросу недопустимости закрытия шести отделений Сбербанка в Лужском районе.
В ходе рассмотрения одного из обращений Уполномоченному стало известно, что гражданка Д., жительница Гатчины, пытаясь защитить свои права, отправила по почте письмо в городскую прокуратуру. Однако конверт вернулся женщине через несколько дней, несмотря на то, что все данные на нем были указаны верно.
В результате обращения Уполномоченного Правительство Ленинградской области выделило 3,5 млн. рублей на проектирование нового моста через Староладожский канал в д. Загубье Свирицкого сельского поселения Волховского района. До конца 2013 года проектно-изыскательные работы должны быть проведены, после чего можно будет говорить о конкретных сроках появления новой, столь необходимой для местных жителей переправы.
После встречи Уполномоченного по правам человека в Ленинградской области Сергея Шабанова с Ленинградским региональным отделением Фонда социального страхования РФ на сайте ведомства, наконец, появилась информация об очереди на санаторно-курортное лечение.
Во время встречи с жителями пос. Громово Приозерского района к Уполномоченному обратилась гражданка Л. Она пожаловалась на требования ООО «ЛОГазинвест» филиал «Выборгский» заменить газовый счетчик без объяснения причин. По данному факту Уполномоченный обратился к Прокурору Ленинградской области Герману Штадлеру.
В результате обращения на «горячую линию» заявление пенсионера было рассмотрено в комиссионном порядке, в рамках действующего законодательства было найдено компромиссное решение и пересмотрен срок назначения пенсии - со дня рождения гражданина К.
По итогам рабочей поездки в Лужский район Уполномоченный направил губернатору Ленинградской области письмо, в котором отметил потребность «провести полную ревизию по каждому муниципальному образованию и в случае необходимости принять решение о ремонте или строительстве нового здания учреждения здравоохранения, а также утвердить и обнародовать график такого строительства по годам».
Осмотрев во время своей рабочей поездки в Сланцевский район помещение ФАПа в деревне Овсище, Уполномоченный поднял вопрос о его капитальном ремонте. Однако сделать его оказалось невозможным. Поэтому комитет по здравоохранению Ленинградской области планирует включить строительство нового здания ФАПа в д.Овсище в долгосрочную целевую программу «Социальное развитие села» на 2014 год
Во время рабочей поездки Уполномоченного в Сланцевский район 29 ноября 2012 года жители Загривского сельского поселения выразили возмущение высокими и растущими ценами на отопление. На имеющейся в поселении котельной в качестве топлива используется мазут, а тариф на тепловую энергию в настоящее время составляет более 4800 руб/Гкал.
В ноябре 2012 года во время рабочей поездки в Сланцевский район Уполномоченный по правам человека неожиданно узнал, что в деревне Загривье более тысячи жителей остались без возможности получать первую медицинскую помощь. С 29 октября 2012 года фельдшер ФАПа находится в декретном отпуске, из-за чего аптечный киоск прекратил деятельность. Почувствовав недомогание, селяне вынуждены ехать и к врачу, и за лекарствами за 40 км в Сланцы.
2 апреля 2013 года для жителей деревни Ситенко Толмачевского сельского поселения было проведено выездное флюорографическое обследование. Специально для этого комитетом по здравоохранению Ленинградской области был организован автобус, который доставил всех желающих в Лужскую ЦРБ.
Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области Сергей Шабанов вмешался в запутанную историю семьи К.-В., которая в местной администрации получила отказ о признании супругов нуждающимися в улучшении жилищных условий, и собрал специальное совещание в администрации Выборгского района, чтобы выяснить, может ли семья быть признана нуждающейся, и на какое жилье она имеет право претендовать.