Уполномоченный направил Губернатору Ленобласти конкретные предложения по пересмотру действующей системы социального такси
573
Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области Сергей Шабанов обратился к Александру Дрозденко в связи с резким увеличением с начала года обращений жителей нашего региона, неудовлетворенных качеством услуги социального такси.Проведенная в аппарате 1 февраля «горячая линия» подтвердила масштаб проблемы: за четыре часа поступило более 40 звонков из 15 районов от людей, недовольных работой перевозчика, в основном необоснованными отказами.С целью выявления причины столь массового недовольства Сергей Шабапнов провел встречу с генеральным директором Ассоциации «Пассажирских перевозчиков Ленинградской области», руководителем проекта «Социальное такси Ленинградской области» Андреем Беловым и директором ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» Дарьей Аюковой. Они сообщили о сложившемся кризисе в сфере предоставления услуги социального такси, который повлек отказы водителей от тех заказов, где требовалось длительное ожидание, большое расстояние порожнего пробега до получателя услуги и обратно.Изучив сложившуюся ситуацию, Уполномоченный направил мотивированное письмо Губернатору Ленинградской области А.Ю. Дрозденко с конкретными предложениями по пересмотру действующей системы специального транспортного обслуживания.«Сложившаяся ситуация приводит к нагнетанию недовольства в обществе, требует комплексного подхода и критического пересмотра системы предоставления услуг социального такси», – подчеркнул в письме Сергей Шабанов.
