Уполномоченный «спас» сироту из Сясьстроя от ошибочного долга за ЖКУ в размере 52 тысячи рублей
87
В октябре к Уполномоченному с просьбой о помощи обратился 19-летний Александр М. из Сясьстроя Волховского района.У Саши есть брат, которому 15 лет. В 2020 году мальчики оказались сиротами. Опеку над ними оформила родственница, с которой сейчас проживает младший брат. Старший Саша учится в колледже и живет отдельно в общежитии. Недавно он обнаружил, что судебные приставы арестовали его карты, на которые поступает пенсия по потере кормильца и стипендия.«Как мне объяснили, это долг за неуплату ЖКУ в квартире, где мы с братом только прописаны, но не проживаем. Кроме нас зарегистрированы еще трое взрослых, которые там живут и пользуются коммунальными ресурсами. С вашей помощью хочу добиться справедливости и доказать, что мы с братом ничего никому не должны»Получив это обращение, Уполномоченный составил разговор с руководством опеки Волховского района и отделом судебных приставов, чтобы выяснить все обстоятельства.Оказалось, что в Волховском РОСП находится судебный приказ, предметом взыскания по которому является задолженность по оплате потребленной коммунальной услуги по теплоснабжению в квартире, о которой сообщил в своем обращении Александр М. Размер долга – 52 тысячи 128 рублей.В то же время, из разговора с начальником Управления по опеке и попечительству администрации Волховского муниципального района Юлией Антиповой Уполномоченный выяснил, что Саша М. как ребенок-сирота освобожден от платы за жилое помещение и коммунальные услуги за период с 9 мая 2020 года по 30 июня 2024 года. Начиная с декабря 2020 года администрация Волховского района, согласно действующему законодательству, ежемесячно исправно производит оплату за М., в том числе за потребленную услугу по теплоснабжению.Почему же тогда дело дошло до ареста банковских счетов? Чтобы выяснить это, Сергей Шабанов призвал к ответу руководство ООО «ЛОТС» – ресурсоснабжающую организацию (взыскателя долга). Уполномоченный направил генеральному директору ООО письмо с требованием принять меры по отзыву судебного приказа в части, касающейся заявителя, или проинформировать судебных приставов о произведенной за него оплате потребленной коммунальной услуги по теплоснабжению. Параллельно такое же обращение в ООО «ЛОТС» направила начальник районного управления по опеке и попечительству Юлия Антипова.Следующим шагом Уполномоченного стала беседа с руководством Волховского районного отделения судебных приставов, в которой он повременить с проведением мероприятий по взысканию с Александра долга – до тех пор, пока не откликнется ООО «ЛОТС». Заместитель начальника отдела Елена Тиханова пошла навстречу и заверила, что готова обеспечить на это время «паузу».Вскоре была получена обратная связь от руководства ООО «ЛОТС». Из представленных объяснений следовало, что ситуация с задолженностью Александра М. возникла в результате технической ошибки. Выяснилось, что до 31 декабря 2021 года управление опеки и попечительства оплачивало Сашину часть ЖКУ через АО «ЕИРЦ ЛО», а после 1 января 2022 года договор уже был заключен напрямую с ресурсоснабжающей организацией. Так вот, по какой-то причине ООО «ЛОТС» «не видело» в своей базе оплату, внесенную за заявителя через ЕИРЦ. А после нашего обращение все встало на свои места.Генеральный директор ООО «ЛОТС» Александр Головкин сообщил Уполномоченному, что в связи с отсутствием у Александра М. задолженности он направил в службу судебных приставов заявление о прекращении исполнительного производства в отношении заявителя.3 ноября исполнительное производство было прекращено. Полученную информацию Уполномоченный довел до заявителя, который с благодарностью воспринял эту радостную новость.Фактически это была работа медиатором. Есть ныне такое направление – посредничество между властью и обществом. Как медиатор Уполномоченный обеспечивает устойчивую связь заявителя с компетентными органами и ведомствами, играет роль миротворца и выступает гарантом.Е.Ч.