В результате вмешательства Уполномоченного работа почтового отделения возобновлена в пятидневном режиме

Главная Деятельность Уполномоченного Жалоба получена - меры приняты В результате вмешательства Уполномоченного работа почтового отделения возобновлена в пятидневном режиме
В августе к Уполномоченному поступило видеообращение от жителей дер. Хапо-ое Всеволожского района с жалобой на закрытие единственного почтового отделения.

В деревне проживает около 1000 человек, преимущественно люди пожилого возраста. Для жителей почтовое отделение – это социально значимый объект. Здесь они получают пенсии, оплачивают коммунальные услуги, зачастую поход на почту является единственным средством общения с внешним миром, местом получения информации из газет и журналов, весточек от близких. Но в августе отделение закрылось, людям пояснили – работать некому, придется вам ездить в соседний поселок Разметелево.

Жители просили В.В. Денисова (главу Колтушского сельского поселения, в состав которого входит дер. Хапо-ое) принять меры, но тот лишь развел руками: «Почта нам не подчиняется, поэтому я сделать ничего не могу». Обращались к руководству Всеволожского почтамта – тоже безрезультатно.

И тогда отчаявшиеся люди решили записать и направить видеообращение к Уполномоченному, в котором просили вмешаться в ситуацию и помочь: «Вы наша последняя надежда! Умоляем, помогите, пожалуйста! Пожилые люди и инвалиды не могут получить пенсию, жить не на что!».

Спустя полчаса после просмотра обращения Уполномоченный уже разговаривал с заместителем директора УФПС по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Сергеем Пилькевичем – рассказал ему о неудобствах, которые жителям дер. Хапо-ое доставляет ситуация с закрытым почтовым отделением, и просил принять оперативные меры для скорейшего восстановления работы почты. Сергей Шабанов особенно подчеркнул недопустимость нарушения прав людей на своевременную выплату пенсии, от которой зависит благосостояние большинства пожилых граждан.

Сергей Пилькевич заверил, что трудности с работой почтового отделения будут решены в ближайшее время. И действительно, с 1 сентября почта в Хапо-ое начала работать три раза в неделю. К оказанию услуг населению были привлечены работники отделения почтовой связи г. Всеволожска.

Однако в октябре жители вновь пожаловались Уполномоченному, сообщив, что трех дней в неделю для работы почты недостаточно – пенсии и посылки выдаются с задержкой, у людей отсутствует возможность без проблем внести необходимые платежи, выписать газеты или продлить действие проездных билетов на электронном носителе.

В связи с этим Сергею Шабанову пришлось повторно обратиться к заместителю директора УФПС по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, на этот раз – с мотивированным письмом, в котором Уполномоченный просил вернуться к решению обозначенной ранее проблемы, и приложить все усилия для повышения стабильности и качества работы отделения почтовой связи в Хапо-ое.

Через месяц Сергей Пелькевич сообщил, что трехдневный рабочий режим почты был установлен временно и вынужденно, по причине отсутствия претендентов на вакантные должности. После повторного обращения Уполномоченного была проведена работа по поиску сотрудников, и укомплектована должность начальника отделения. С 1 декабря почта работает пять раз в неделю и своевременно предоставляет полный спектр услуг.
14.12.2015