Уполномоченный и депутат провели прием граждан в Сертолово

22 июня 2017 20 июня Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области Сергей Шабанов и депутат регионального ЗАКС Александр Верниковский провели прием граждан в Сертолово.

Встреча с населением прошла в помещении Совета ветеранов, расположенного в здании ФОКа на улице Молодцова. Вместо запланированных двух часов прием длился три с половиной. Выслушан был каждый пришедший. На приеме также присутствовали глава администрации Сертолово Юрий Ходько и заместитель главы МО Николай Гайдаш. Они принимали живое участие в разговоре с гражданами, давая необходимые комментарии и пояснения.

Тематика жалоб, с которыми в этот день сертоловчане обратились к Уполномоченному и депутату, разнообразна. Судя по количеству заявителей, один из наиболее острых вопросов связан с недавно построенным, но еще не сданным в эксплуатацию и не выкупленным муниципальным образованием детским садом на улице Кожемякина. Десятки семей мечтают, чтобы учреждение поскорее распахнуло свои двери. Когда это произойдет, проблема с нехваткой мест в дошкольных учреждениях в Сертолово будет наполовину разрешена. Сложившаяся ситуация затрагивает права не только детей, но и их родителей. Затянувшиеся сроки открытия детского сада на Кожемякина разрушают задуманное – по истечению срока отпуска по уходу за ребенком мамы и папы не могут выйти на работу, поскольку им не с кем оставить дома детей.

Среди пришедших на прием были преимущественно пожилые люди. Круг обозначенных ими вопросов широк – почему инвалидам не начисляется ежемесячная денежная компенсация (ЕДК) за оплату услуг ЖКХ и капремонт? По какой причине у федеральных льготников (ветеранов труда) с 2011 года не индексируется размер ЕДК? Как добиться перерасчета начисленного размера пенсии, включив в него «северный стаж»? Имеет ли ветеран Великой Отечественной войны право на получение бесплатного земельного участка? Как оформить статус «ребенка войны», чтобы получать ежемесячную доплату от области? Можно ли 90-летнего ветерана, проживающего на первом этаже, освободить от обязанности платить за пользование лифтом? И другие вопросы.

Многие жители пожаловались на неудовлетворительную работу управляющих организаций «Мастер-дом Сертолово» и «Уют-Сервис», которые «не ремонтируют протекающую кровлю», «завышают размер платы в квитанциях», а главное – «не отвечают на претензии и жалобы собственников жилых помещений».

Несколько жалоб были связаны с нарушением прав на благоприятные условия проживания. Свое недовольство граждане высказали по поводу загрязненной и замусоренной территории лесопарковой зоны в черте города, уборка которой, по словам людей, происходит крайне редко. А жильцы одного из многоквартирных домов по улице Молодежная просили помочь «передвинуть» границы автомобильной стоянки вблизи жилого дома в целях безопасности жильцов.

К Уполномоченному и депутату поступил целый блок «транспортных» вопросов. Связаны они были с просьбой законодательно установить компенсацию расходов за проезд до учебного заведения студентам из области, обучающимся в Санкт-Петербурге, продления на 1,5 километра – до кладбища – маршрута автобуса №444 (сейчас туда, очень редко, ходит всего один автобус №447), а также в оборудовании крытым павильоном самой остановки на кладбище. Кроме того, заявители высказали пожелание оборудовать в городе несколько удобных площадок для посадки-высадки пассажиров, на которых автобусы делают остановки «по требованию» («Сейчас бывает и так, что водитель останавливается прямо в луже, приходится перепрыгивать»).

Множество жалоб и претензий у сертоловчан накопилось по поводу качества медицинских услуг, предоставляемых в Токсовской больнице. Помимо того, что учреждение расположено далеко и добираться до него на общественном транспорте приходится два часа с пересадками, особое недовольство населения вызывает отношение врачей к пациентам («Попала туда по «скорой» со сложным переломом руки, после наложения гипса попросила дать стакан воды – травматолог отказала»). Пришедшие на прием оказались едины во мнении: «Самое хорошее в Токсовской больнице – новые пластиковые окна». Люди попросили довести до руководства региона информацию о необходимости увеличения квоты на обследование и лечение жителей Сертолово в Ленинградской областной клинической больнице, а также организовать доступность получения медицинской помощи в больнице №40 в Сестрорецке, расположенной недалеко от Сертолово.

Все заявители получили подробные консультации и разъяснения – как самостоятельно защитить свои права, как правильно составить заявление в тот или иной государственный орган, как обжаловать отказ должностных лиц в вышестоящую инстанцию, и иное. Обращения, требующие детального рассмотрения, приняты Уполномоченным в работу.

Прием показал, что вот такая совместная работа Уполномоченного и депутата Законодательного собрания Ленинградской области весьма эффективна. Сергей Шабанов, как юрист, быстро оценивал ситуацию, вникал в суть документов и давал точные оценки и рекомендации. Александр Верниковский проявил высокую осведомленность по каждому вопросу, очень хорошо ориентировался в местных проблемах, их тонкостях. С каждым человеком Александр Павлович был внимателен, чуток, терпелив. Примечательно, что часть заявителей пришли в этот день «непосредственно к Верниковскому» – в продолжение ранее начатого с ним разговора. Знание людей, руководителей, бюджетного процесса позволили депутату на месте находить решения и компромиссы.

Сергей Шабанов и Александр Верниковский договорились о дальнейшем взаимодействии – совместных приемах и поездках по Всеволожскому району, что, несомненно, позволит быстрее добиваться эффективных результатов по защите прав и законных интересов простых людей.