Пенсионерка получит перерасчет за горячую воду

Главная Деятельность Уполномоченного Жалоба получена - меры приняты Пенсионерка получит перерасчет за горячую воду
В начале декабря к Уполномоченному по правам человека в Ленинградской области обратилась П. с жалобой на завышенный размер платы за коммунальные услуги.

«Я проживаю одна, плачу по нормативу, но за май и июнь 2014г. мне пришли квитанции с расчетом за двух человек. Управляющая компания считает, что со мной проживает еще кто-то. Кого ко мне подселили??», – возмущенно заявила П.

Женщина по данному вопросу уже обращалась и в прокуратуру Волосовского района, и в профильный областной комитет, однако результата это не принесло. Нарушений никто не нашел.

Для всестороннего рассмотрения обращения Уполномоченный запросил в ресурсоснабжающей организации, предоставляющей П. коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению, документы, явившиеся основанием для начисления платы в двойном размере. В ответ на запрос ему был предоставлен какой-то прошлогодний акт, который никак нельзя считать законным основанием для начисления платы за коммунальные услуги в мае и июне 2014 года.

Изучив порядок расчета размера платы за коммунальные услуги, предоставленные временно проживающим потребителям, Сергей Шабанов незамедлительно подготовил и направил мотивированное письмо директору ресурсоснабжающей организации, в котором потребовал принять меры для восстановления прав П. и не допускать подобные нарушения впредь.

Уже на следующий день Уполномоченному пришел ответ, из которого следовало, что в ближайшее время П. будет произведен перерасчет на сумму около 1200р.
22.12.2014