Сотрудник аппарата Уполномоченного выступил в роли «миротворца»

81
В пятницу 9 августа сотрудник аппарата Уполномоченного Константин Савченко прекратил затяжной конфликт между жительницей Кингисеппа и председателем правления ТСЖ.

82-летняя С., инвалид 2 группы, проживает в муниципальной квартире по договору социального найма на втором этаже многоквартирного дома. Еще в сентябре 2016 года соседи затопили ее жилье. Чтобы зафиксировать последствия залива, женщина обратилась в ТСЖ «Парус». Специалисты составили акт о протечке воды, от которой остались следы на потолке в прихожей, на кухне и в ванной комнате.

Несколько лет С. просила администрацию о ремонте, но собственник жилья счел, что вопрос поклейки обоев женщина должна решать самостоятельно с виновником затопления. Однако виновник не был надлежаще установлен, следовательно, спросить было не с кого.

Наконец, в июне 2019 года председатель правления ТСЖ, войдя в положение пожилого человека, выразила готовность организовать косметический ремонт квартиры. Но вышло так, что во время переговоров между председателем и С. возникло недопонимание, которое привело к затяжной конфликтной ситуации.

В начале августа произошел еще один залив жилища С. Находящаяся в отчаянии пожилая женщина просила Уполномоченного вмешаться и помочь.

С этой целью Константин Савченко инициировал и принял участие в комиссионном обследовании муниципальной квартиры, с привлечением председателя районного комитета жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и экологии Евгения Смирнова, юриста администрации, специалистов КУГИ. Были зафиксированы все повреждения и составлен новый акт.

Во время обследования присутствовали председатель и член правления ТСЖ. Поначалу их диалог с хозяйкой квартиры не задавался. Тогда Константин Савченко взял на себя роль медиатора и дал возможность обеим сторонам спокойно поговорить и обсудить причины недопонимания. За непродолжительное время ему удалось успокоить обе стороны и убедить С. в искренности намерений всех присутствующих оказать ей помощь.

Итогом стала достигнутая договоренность о том, что силами ТСЖ в квартире С. в начале отопительного сезона будет произведен ремонт.

Заявитель поблагодарила сотрудника аппарата Уполномоченного за помощь и содействие в разрешении ее многолетней проблемы.