Минстрой расставил точки над «и» в вопросах надзора за продавцами газовых баллонов

08 августа 2016 С начала года к Уполномоченному по правам человека в Ленинградской области Сергею Шабанову систематически обращаются люди с жалобами на организации, осуществляющие продажу бытового газа в баллонах.

По словам жителей области, продавцы часто не выдают кассовые и товарные чеки (с подробным указанием в них номера баллона, массы газа, цены и даты продажи), необоснованно отказывают в замене порожнего баллона на полный, и требуют оплатить газ по завышенному тарифу.

После внимательного изучения нормативно-правовых актов, регулирующих вопросы продажи бытового газа в баллонах, закона о защите прав потребителей, а также правоприменительной практики, у Уполномоченного появились достаточные основания полагать, что продавцы грубо нарушают федеральное законодательство.

В защиту прав тысяч граждан Сергей Шабанов обратился к руководителю областного Управления Роспотребнадзора Ольге Историк с просьбой провести проверку и принять меры по устранению выявленных нарушений.

Аналогичная просьба была направлена и председателю областного комитета государственного жилищного надзора и контроля Сергею Кузьмину, поскольку невыдача товарных и кассовых чеков при продаже баллонного газа является нарушением требований Постановления Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Роспотребнадзор начал проверку в части нарушения законодательства о защите прав потребителей. А вот Сергей Кузьмин сообщил – мол, это «не в нашей компетенции», и «кивнул» на надзорное ведомство. Стало очевидно, что имеется недопонимание в вопросе разграничения полномочий.

В связи с этим Сергей Шабанов был вынужден обратиться к Главному государственному жилищному инспектору РФ, заместителю министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Андрею Чибису с просьбой уточнить – кто же вправе осуществлять контроль за соблюдением положений указанного постановления Правительства в части правил продажи бытового газа в баллонах.

Согласно полученному ответу, именно орган государственного жилищного надзора наделен полномочиями по проведению соответствующих проверок. Таким образом, в ближайшее время Уполномоченный направит Сергею Кузьмину это письмо и уже потребует исполнить возложенные на него обязанности.

Кроме того, 18 августа с 10.00 до 14.00 по телефону (812) 916 50 63 в аппарате Уполномоченного пройдет «горячая линия» для потребителей бытового газа в баллонах, в ходе которой люди смогут сообщить о нарушениях со стороны организаций, продающих газ в баллонах. Полученные сведения необходимы Уполномоченному для направления своих предложений в Роспотребнадзор именно в период проверки – в целях исправления сложившейся ситуации, наказания недобросовестных продавцов и улучшения качества жизни населения региона.