Уполномоченный помог молодой маме из поселка Бугры разобраться, как ей получить положенные социальные выплаты

18
С жалобой на органы социальной защиты к Уполномоченному обратилась Наталья И., проживающая в поселке Бугры Всеволожского района.

По словам женщины, вот уже несколько месяцев ей не поступают социальные выплаты на ребенка. При этом И. сообщила, что не знает наверняка, какая сумма ей положена. В течение двух лет со дня рождения ребенка на карту поступали разные суммы, и вдруг начисления резко прекратились. Конечно, она пыталась самостоятельно разобраться, в чем же дело. Но…

«Дозвониться до МФЦ или соцзащиты – миссия для простого обывателя невыполнимая! То бесконечно занято, то часами никто не снимает трубку!»

Подобные обращения к Уполномоченному – не редкость. Особенно они участились в период пандемии COVID-19, когда большинство учреждений и ведомств перешло на дистанционный режим работы. Люди не могут посетить и дозвониться до судебных приставов, подразделений Управления по вопросам миграции, участковых уполномоченных полиции, филиалов Центра социальной защиты населения, МФЦ и иные организации, – и звонят Уполномоченному в надежде на реальную и оперативную помощь. Все заявители всегда находят здесь сочувствие, понимание и ответы на многие вопросы, которые или полностью удовлетворяют их, или снимают напряжение и указывают верные пути решения. Важнейшей особенностью работы Уполномоченного всегда является бережное отношение к каждому позвонившему.

Именно поэтому Сергей Шабанов немедленно связался с руководством Всеволожского филиала ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» и потребовал предоставить информацию, какие выплаты положены И., и по какой причине начисления прекратились. Из ответа следовало, что женщина имеет право на некоторые выплаты, но не получает их из-за того, что … не подала заявление. (Ох уж этот пагубный заявительный характер получения социальный помощи, с которым Уполномоченный борется уже восемь лет!).

Сергей Шабанов выяснил, что в соответствии с требованиями федерального законодательства гражданам для получения ежемесячной выплаты в связи с рождением первого ребенка (в настоящее время 10869 рублей) нужно подавать отдельные заявления при достижении ребенком 1 года и 2 лет, с приложением необходимых документов.

Кроме того, если среднедушевой доход семьи не превышает 40% среднего дохода, сложившегося в Ленинградской области – 13136 рублей, заявитель имеет право обратиться за предоставлением ежемесячного пособия на приобретение товаров детского ассортимента и продуктов детского питания и ежемесячной денежной компенсации на полноценное питание беременным женщинам и детям в возрасте до 3 лет.

Эту информацию Уполномоченный довел до Натальи И., вместе с подробными рекомендациями о ее дальнейших действиях, которые нужно совершить для назначения выплат на ребенка.

Женщина успешно воспользовалась этими рекомендациями и поблагодарила за содействие.

О.М.