Уполномоченный оказал содействие братьям-инвалидам из Ивангорода, попавшим в трудную жизненную ситуацию

21
В конце июля с просьбой о помощи к Уполномоченному обратился житель Ивангорода К.

Он сообщил, что проживает вместе с родным братом. Оба мужчины имеют инвалидность с детства. После смерти мамы они унаследовали трехкомнатную квартиру и … крупный долг банку за невыплаченный женщиной кредит.

«У нас с братом нет возможности платить – получаем пенсию по 11 тысяч каждый, других доходов не имеем. Сумма долга растет ежемесячно, потому что «капают» пени. Не понимаю, что нам делать…»

Братья обращались в банк с просьбой о прекращении начисления пени за просроченную оплату кредита, но безрезультатно. Других родственников у них нет, помочь им никто не сможет.

Получив это письмо, Уполномоченный принял решение во что бы то ни стало оказать содействие братьям К., для этого приступил к юридическому и финансовому анализу ситуации и выстраиванию коммуникации с руководством банка. Сергей Шабанов обратился к управляющему головным отделением Сбербанка по Ленинградской области Олегу Тихомирову с просьбой рассмотреть возможность реструктуризации имеющихся у К. кредитных обязательств, снижения процентной ставки по кредиту, прекращения начисления пени за просроченную оплату по кредиту либо принятие иных мер.

Параллельно 2 августа Сергей Шабанов обратился к главе администрации МО «Город Ивангород» Александру Соснину с просьбой организовать выезд специалиста органа местного самоуправления к братьям К. для оценки общей обстановки, условий проживания, состояния здоровья, трудоспособности и иных обстоятельств в целях выработки предложений по разрешению их трудной жизненной ситуации.

Отклик был быстрым – уже 4 августа специалист администрации Ивангорода и сотрудник районного Центра социальной защиты населения побывали у К., поговорили с ними и ознакомились с их условиями проживания и быта. Мужчины действительно проживают вдвоем, из доходов у них только пенсия по инвалидности. В квартире чисто, ухоженно. Долгов по оплате коммунальных услуг К. не имеют.

После выезда руководством районного филиала ЛОГКУ «Центр социальной защиты населения» принято решение о регулярном обеспечении К. продуктовыми наборами (раз в квартал).

В сентябре по обращению Уполномоченного принял меры и Сбербанк. 15 сентября в офисе банка состоялась встреча с братьями К., на которой была достигнута договоренность об урегулировании кредитной задолженности, а именно – реструктуризации. Рост пени «заморожен», размер ежемесячного платежа уменьшен с 11 тысяч рублей до 7,5 тысяч. Это существенная разница для К. Сотрудники банка также помогли брату заявителя с оформлением заявления в страховую компанию для получения его части страховой выплаты.

Таким образом, обратившись к Уполномоченному, мужчины получили реальную помощь, и самое главное – благодаря этому попали в поле зрения органов социальной защиты. Теперь двум инвалидам, нуждающимся в соцподдержке, эта соцподдержка будет оказываться систематически без каких-либо заявлений.

О.М.