Молодая мама из Мурино получила детское пособие, выплату которого задержали на 4 месяца

289
19 февраля к Уполномоченному обратилась Татьяна Е. – молодая мама из пос. Мурино Всеволожского района.

Она сообщила, что в октябре 2018 года обратилась в МФЦ для оформления ежемесячного пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет. Документы были приняты, но положенная выплата не поступила на счет заявителя ни в ноябре, ни в декабре, ни в наступившем 2019 году.

«Эта денежная помощь от государства весьма существенная для нашей семьи. Несколько раз звонила в МФЦ, но никто не может разъяснить, в чем причина задержки. Прошу, помогите!»

Уполномоченный выяснил, что отец ребенка зарегистрирован по месту жительства в другом регионе. Орган соцзащиты сделал запрос по месту жительства о его доходах, однако ответ длительное время не поступал. Никто активных действий не предпринимал. Это и было причиной задержки выплаты.

В целях скорейшего оказания помощи молодой семье Сергей Шабанов обратился к руководителю областного учреждения «Центр социальной защиты населения». Уполномоченный указал на недопустимость столь длительного бездействия и потребовал принять энергичные меры для получения необходимой информации и розыска «потерявшегося» ответа, и назначить Е. детское пособие.

26 февраля руководитель Центра сообщила, что выплата назначена и денежные средства будут перечислены заявителю в марте.

20 марта Татьяна Е. в телефонном разговоре с сотрудником аппарата с благодарностью сообщила, что несколько дней назад получила денежные средства в полном объеме (со дня подачи заявления в МФЦ).

М.С.