Льготник получила жизненно необходимое дорогостоящее лекарство
682
26 декабря к Уполномоченному поступило письмо жительницы посёлка Кузьмоловский Всеволожского района Нины О., которая просила содействия в обеспечении жизненно необходимым лекарством. Заявитель сообщила, что страдает астмой и имеет право на получение льготных лекарств. В октябре в поликлинике ей был выдан рецепт, однако «отоварить» его женщина не смогла. Вот что она рассказала: «Неоднократно я ходила в льготную аптеку, но всякий раз фармацевт говорил, что лекарства нет. Увы, покупать его за полную стоимость (около 2 тысяч рублей) я не могу - из доходов у меня только небольшая пенсия. Что мне делать?» Очевидно, от отчаяния Нина О. приложила к письму оригинал выписанного ей рецепта. Конечно, Уполномоченный не стал отправлять его заявителю обратно. Однако и самостоятельно получить по нему необходимый для женщины препарат он не мог. Тут же состоялся разговор с заместителем руководителя ЛОГП «Ленфарм» Еленой Агашевой, которая подтвердила, что действительно у предприятия имелись некоторые проблемы с закупкой данного лекарственного препарата, однако в декабре он поступил в аптеки, и заявителю необходимо получить его до Нового года. После беседы Уполномоченный выяснил, что врач, выписавший Нине О. рецепт, находится на больничном, - как и сама заявитель. Она сообщила, что заболела бронхитом и не имеет возможности выйти из дома. Тогда Уполномоченный связался с главврачом Кузьмоловской поликлиники Анной Шамильевной Николаевой и просил оказать помощь в «ручном режиме», предложив такой вариант разрешения ситуации - с помощью мессенджера ей будет выслана фотография рецепта. Затем она даст поручение ответственному сотруднику, который получит по нему препарат и доставит его домой Нине О. Анна Шамильевна живо откликнулась на просьбу и заверила, что в самое ближайшее время все будет сделано. 29 декабря Нина О. позвонила в аппарат Уполномоченного и с благодарностью сообщила, что сотрудник поликлиники доставил ей четыре упаковки жизненно необходимого лекарства.Е.П.